Если у телевизора пропал звук, то в первую очередь проверьте, не подключены ли наушники. Далее, убедитесь, что звук не отключен на пульте, а также, что в пульт управления установлены хорошие батарейки.
Если нет, то, возможно, произошел программный сбой. Чтобы перезагрузить телевизор, отключите его на пять минут из розетки. Также вы можете попробовать сбросить настройки телевизора и обновить прошивку, но только в том случае, если уверены, что разбираетесь в вопросе.
Простые действия не помогли? Тогда обращайтесь к мастеру.
Для начала мастер проверит, в чем причина, в телевизоре или в отсутствии сигнала. За звуковой тракт здесь отвечает специализированный микропроцессор. Если нет звука, то нужно понять, все ли условия работы этого процессора соблюдаются: все ли напряжения присутствуют, в норме ли они, приходит ли сигнал на её вход, не вышел ли он сам из строя, нет ли каких-нибудь механических повреждений.
Также источник проблемы может скрываться в динамиках телевизора. Мастер проверит, во-первых, корректность настроек динамиков, а если настройки заданы верно, то диагностирует и исправит поломку самих динамиков.